Última actualización: 13 de agosto de 2026
Política de Privacidad de la app
Esta política explica cómo la app EspectaculApp (la aplicación móvil para organizadores de eventos) trata tus datos personales. Es distinta de la política del sitio de marketing, que solo cubre la lista de espera de espectaculapp.com. Aquí hablamos de la app en sí: cuentas, boletas, pagos y los permisos que te pide en el dispositivo.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Juan David Cano, ubicado en Medellín, Antioquia, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a hola@espectaculapp.com.
2. Qué datos recolectamos
Cuando usas la app como organizador, tratamos:
- Datos de tu cuenta: tu email y contraseña para autenticarte. La autenticación la maneja AWS Cognito, y verificar tu email es obligatorio. También puedes registrarte con tu cuenta de Google.
- Datos de tu perfil: tu nombre visible, el tipo de organizador que eres (persona, lugar o empresa), tu nombre comercial si lo tienes, y tu teléfono (opcional).
- Contenido que subes: las imágenes de tus eventos y la foto de perfil que elijas.
- La ubicación de tus eventos: el punto en el mapa donde ocurre cada evento, que fijas al crearlo.
- Datos de tus compradores: a través de la app puedes ver los datos de quienes compran boletas para tus eventos (su nombre, email y, en boletas gratis, su documento de identidad). Estos datos son de tus asistentes; tú los tratas para gestionar tu evento (ver la sección 6).
- Datos de tus ventas: los montos, referencias y estados de las órdenes y boletas de tus eventos.
No recolectamos datos de tarjeta: los pagos los procesa Wompi y la información de la tarjeta nunca pasa por EspectaculApp (ver la sección 5). Tampoco usamos herramientas de analítica ni de rastreo publicitario, ni recolectamos tus contactos, tu micrófono ni tu ubicación en segundo plano.
3. Permisos que te pide la app
La app solo accede a estas funciones de tu dispositivo cuando tú lo autorizas, y únicamente mientras la estás usando:
- Cámara: si eliges tomar una foto para tu perfil o para un evento. No es obligatoria para usar la app.
- Fotos y galería: si eliges una imagen existente para tu perfil o tus eventos.
- Ubicación: para ayudarte a fijar en el mapa el lugar de tu evento. Solo la usamos mientras la app está abierta; nunca rastreamos tu ubicación en segundo plano.
Puedes negar o revocar cualquiera de estos permisos desde los ajustes de tu dispositivo; algunas funciones dejarán de estar disponibles, pero podrás seguir usando el resto de la app.
4. Para qué usamos tus datos
- Para crear y mantener tu cuenta y tu perfil de organizador.
- Para permitirte crear eventos, publicarlos y gestionar sus boletas y ventas.
- Para enviarte correos necesarios para el servicio (verificación de email, avisos de tu cuenta).
- Para cumplir obligaciones legales, incluida la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).
Es posible que en el futuro te enviemos notificaciones sobre tus eventos o tu cuenta. Si activamos esa función, te pediremos tu permiso primero y actualizaremos esta política. De la misma forma, podremos usar la foto que elijas como tu imagen de perfil dentro de la app.
5. Con quién compartimos tus datos
Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por encargo nuestro, únicamente para prestar el servicio:
- Amazon Web Services (AWS): aloja la app. Tu identidad vive en AWS Cognito, tus datos en una base de datos cifrada, tus imágenes en almacenamiento seguro, y los correos del servicio salen por AWS.
- Wompi: es la pasarela que procesa los pagos de las boletas de tus eventos. Los datos de tarjeta de tus compradores los maneja Wompi directamente; nunca pasan por EspectaculApp.
- Google Maps / Places: cuando buscas la dirección de un evento, Google procesa esa búsqueda para mostrarte el mapa y las sugerencias.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines comerciales o publicitarios.
6. Datos de tus compradores (tu responsabilidad)
Cuando ves los datos de las personas que compran boletas para tus eventos, tú también te conviertes en responsable de esos datos frente a esas personas. Al usar la app te comprometes a tratarlos conforme a la Ley 1581 de 2012: usarlos solo para gestionar tu evento, protegerlos y no destinarlos a fines ajenos. Los Términos de Servicio de la app desarrollan esta obligación.
7. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Revocar tu autorización o pedir la supresión de tus datos.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales que tratamos sobre ti.
La app te permite eliminar tu cuenta directamente. Cuando lo haces, borramos tu identidad (email y credenciales) y anonimizamos tu perfil. Conservamos los registros de los consentimientos que diste y los de tus eventos y ventas, como respaldo legal exigido por la normativa. Los pasos exactos y el detalle de qué se borra y qué se conserva están en cómo eliminar tu cuenta. Para cualquier otro derecho, escríbenos a hola@espectaculapp.com.
8. Cómo protegemos tus datos
La app se comunica con nuestros servidores de forma cifrada (HTTPS), y tus datos se almacenan cifrados en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.
9. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, aplicamos lo descrito en la sección 7. Los datos de ventas y boletas se conservan el tiempo necesario para cumplir obligaciones contables y legales.
10. Menores de edad
La app está dirigida a organizadores de eventos mayores de edad y no recolecta a sabiendas datos de menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que la app evolucione. La fecha de "Última actualización" al inicio refleja la versión vigente; cuando el cambio sea relevante, te lo haremos saber dentro de la app.
12. Contacto
Dudas sobre esta política o sobre tus datos: hola@espectaculapp.com.
Juan David Cano — Medellín, Antioquia, Colombia